Подобно данным и информации, знания также являются корпоративным ресурсом.
Современная организация - это обучающаяся организация, которая проактивно стремится повысить коллективные знания и мудрость своих работников умственного
труда (Knowledge Workers).
Работники умственного труда - руководители, аналитики, инженеры, менеджеры стремятся приобрести опыт посредством понимания информации,
а затем применять этот опыт путем принятия обоснованных и осознанных решений и действий.
Управление знаниями - дисциплина, способствующая организационному обучению и управлению интеллектуальным капиталом как корпоративным ресурсом.
Данные - основа информации. Считанная с носителя информация дешифруется в мозге человека, при понимании контекста становится знанием и, в конечном счете,
мудростью и осознанными действиями.
После посещения 26 апреля 2019г. в Москве
профессиональной конференции про управление знаниями
по материалам из открытых источников скомпилировал модель зрелости Системы Управления Знаниями (см. ниже прикрепленный файл Excel).
Модель позволяет:
-
• сформировать общее представление о Knowledge Management,
-
• оценить, где компания находится на текущий момент,
• разработать план мероприятий по достижению намеченных целей,
-
• задуматься о показателях, методах измерения, контроля, ...
Поразмыслил о компаниях, где я работал, и пришел к выводу (субъективному), что 5-го уровня зрелости KM не достигла ни одна организация. Некоторые фирмы не вышли
из 1-го уровня.
В отдельных компаниях, несмотря на наличие верхнеуровневых структур по развитию и продвижению системы знаний, на земле (т.е. в полях) наблюдается разброс
фрагментов от 1-го до 5-го уровней.
А в компании какого уровня работаете Вы?